GTGO プライバシーポリシー

バージョン: 1.0.0
施行日: 2026年4月28日

株式会社CarOwnersClub（以下「当社」）は、モバイルアプリケーション「GTGO」（以下「本アプリ」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法で個人情報を収集します。

1. ユーザーがアカウント登録、プロフィール設定、車両登録、ツーリングセッションの作成、拠点設定等を行う際に、直接提供される情報を収集します。
2. ユーザーが本アプリを利用する際に、位置情報、デバイス情報、アプリ利用情報、ネットワーク情報等を自動的に収集します。
3. 決済サービス提供元であるStripe, Inc.から、決済の処理状況に関する情報を取得します。なお、クレジットカード番号等の機微な決済情報は当社では保持しません。

収集する情報の詳細

ユーザーが直接提供する情報

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード
• プロフィール情報: 表示名、プロフィール画像、カバー画像、自己紹介文、プロフィール検索用ID
• サインアップ情報: 居住国、都道府県・州、生年（4桁の年）
• 車両情報: 車名、型式、車両画像、車検証情報（自動車登録番号、車台番号、型式指定番号、類別区分番号、車体の形状、排気量、燃料の種類等）
• ツーリングセッション情報: タイトル、メモ、写真
• 拠点情報: 自宅・会社等の位置座標、マスク半径

自動的に収集する情報

• 位置情報: GPS座標、速度、方位、高度
• デバイス情報: OS種別、OSバージョン、デバイスモデル
• アプリ利用情報: アプリバージョン、利用日時
• ネットワーク情報: IPアドレス

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。

1. 本アプリのサービス提供（アカウント管理、リアルタイム位置情報の共有、フレンド・クラブ機能の運営、走行記録の保存・表示）のため
2. 車検証情報に基づく車両保有の確認のため
3. 拠点設定に基づく位置情報の自動マスキング処理のため
4. 利用状況の分析、機能の最適化、不具合の修正等サービス改善のため
5. 不正利用の検出・防止、利用規約違反への対応等安全性確保のため
6. サービスに関する重要な通知、規約変更の案内等のため
7. 有料プランの決済処理およびサブスクリプション管理のため
8. 当社の新機能、キャンペーン、イベント等に関するマーケティング情報の配信のため
9. 法令上の義務の履行、同意履歴の管理のため
10. サインアップ時に登録された生年に基づき、サービス利用が適切な年齢であることを確認するため（13歳未満の利用を制限するための年齢確認を含みます）
11. 居住国・都道府県および生年を統計的に分析し、サービス改善・地域別機能改善・コホート分析を行うため

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、本アプリ内の通知によりユーザーに通知するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の開示）

1. 当社は、当社が保有する当該本人に関する個人情報のうち、法令に基づき開示が義務付けられる情報について、適切な手続きにより開示します。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあります。
   1. 開示により、第三者の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
   2. 開示により、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. 開示請求が本人によるものであることが確認できない場合
   4. その他、法令に基づき開示の義務がない場合
2. 個人情報の開示請求は、当社所定の手続き（本人確認書類の提出等）により行うものとし、手続きの詳細については、当社が別途定める方法で案内します。

第7条（個人情報の訂正、削除および利用停止）

1. ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の訂正・削除または利用停止を請求することができます。当社は、請求内容を確認し、合理的な範囲で対応します。
2. ただし、以下の場合、当社は法令や業務上の必要性に基づき、個人情報の削除または利用停止請求に応じられないことがあります。
   1. 法令により一定期間の保存が義務付けられている場合
   2. 退会前の取引や契約に関する記録を保持する必要がある場合（例: 未解決の紛争、クレーム対応）
   3. システムのセキュリティや不正防止のために、一定期間データを保持する必要がある場合
   4. 個人情報の削除または利用停止が、当社のサービス運営や技術的な制約により実施困難な場合

ユーザーが個人情報の削除（GDPR 第 17 条「忘れられる権利」を含む）を請求した場合、当社は本番システムから直ちにデータを削除し、BigQuery 上の分析レプリカからは 30 日以内に削除し、バックアップスナップショットからは 35 日以内（バックアップウィンドウが循環する時点）に削除します。BigQuery の 30 日削除ウィンドウは GDPR 第 17 条第 1 項の「不当な遅延なく（without undue delay）」要件を満たします。匿名化された統計データ（個人を識別できないもの）は無期限に保持されます。

第8条（個人情報提供の任意性）

当社がお求めする個人情報のご提供は任意によるものであり、個人情報をご提供いただけない場合は、当社の提供するサービスの全部または一部がご利用いただけない場合があります。

ただし、生年については本アプリのご利用にあたり必須項目として収集します。米国 COPPA（Children's Online Privacy Protection Act, 15 USC §6501）および欧州 GDPR 第8条に基づき、満13歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
2. 重要な変更がある場合は、本アプリ内の通知および同意画面により告知いたします。
3. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本アプリ内に掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社CarOwnersClub
問い合わせ窓口
メール: contact@car-owners-club.net

以上
2026年4月28日 制定